A Turkish Airlines é uma das companhias aéreas mais antigas do mundo. Seu hub é o Aeroporto Internacional de Istambul Ataturk, ponto bem central entre Europa, Ásia e África. Ela foi a nossa companhia aérea escolhida para voar para a Tailândia.

A Turkish Airlines, eleita a melhor companhia aérea da Europa pela 5ª vez consecutiva pela Skytrax, consultoria inglesa especialista no mercado de aviação, anuncia a ampliação da oferta da Classe Executiva, a partir de março de 2016. O que elevou bastante nossa expectativa quanto a qualidade dos serviços prestados.

Fundada em 1933 com uma frota de cinco aeronaves, membro da Star Alliance, a Turkish Airlines é uma companhia aérea de quatro estrelas, hoje com uma frota de 297 aeronaves (passageiros e carga) que voam para 280 destinos em todo o mundo com 232 internacionais e 48 domésticos.

A companhia passa a oferecer 49 assentos na Executiva e 300 na Econômica, um aumento de 75% e 22%, respectivamente. A mudança na estrutura do Boeing 777-300ER fará com que a Comfort Class deixe o layout da aeronave. O Boeing da Turkish opera diariamente na rota Buenos Aires – São Paulo – Istambul.

O voo foi realizado em duas aeronaves. Na ida Brasil – Istambul o avião tinha configuração: 2x4x2. Já no vôo Istambul – Bangkok a aeronave era a 777-300 ER com as poltronas na configuração 3x3x3. (foto abaixo)

Hoje em dia a Turkish opera vôos diários com saídas de Buenos Aires – São Paulo – Turquia.

Nós pegamos então o vôo das 03:30 am vindo de Buenos Aires para Bangkok. Ao todo foram 02 vôos de ida e 02 vôos de volta. Vamos avaliar os serviços a seguir.

Tentamos por várias vezes contatctar a cia aérea Turkish sem êxito. LIgamos mais de 12 vezes no call center e enviamos emails. Tentamos mandar emails e não obtivemos nenhuma resposta.

Entrei no twitter e instagram e enviei mensagens inbox e não obtive êxito apenas quando mandei mensagens públicas que consegui a atenção da empresa.

A Turkish Airlines é membro da STAR ALLIANCE, mas só pontua 60% das milhas. Ao menos que você tenha o cartão da TAP é muito ruim a pontuação de milhas.
Nosso conselho: A TAP é excelente no quesito pontuação e emissão de passagens. Faça o cartão fidelidade da TAP – VICTORIA e pontue por lá. Assim você consegue facilmente usar suas milhas.

Fizemos todo nosso atendimento no totem e imprimimos a etiqueta das malas. Achei o sistema muito bom.

Os lugares do avião reservados com meses de antescedencia foram honrados o que foi um milagre porque normalmente as cias aéreas não honram e na hora a desculpa é sempre que: mudou a aeronave.

A atendente não é mega simpática mas foi solícita e prestativa. Fizemos rapidamente nosso check in e despachamos as malas.

Uma coisa interessante é que como viajávamos em grupo, eles pesaram as malas da nossa equipe juntas. O que não acusou nenhum excesso.

A companhia aérea foi bem pontual na ida e na volta.

A sala VIP do Priority Pass do aeroporto Ataturk em istambul, fica bem ao lado dos portões da Turkish. O que achei ótimo.

Nossa bagagem seguiu direto para a Tailândia. Nem fizemos migração em Istambul. Mas sempre voamos com seguros do cartão e as vezes outros pagos para ressarcimentos em extravio de bagagem.

Com preços muito competitivos, bons serviços e pontualidade, a Turkish deve ser levada em consideração por aqueles que pretendem chegar à Ásia, África e Europa. Nós gostamos bastante de voar com a Turkish.